هوشمندسازی کسب و کار

ورود کسب و کارهای سنتی به دنیای دیجیتال و افزایش فروش و سهم بازار و کاهش هزینه ها به واسطه فناوری اطلاعات.

در یک دهه گذشته تمامی سازمانهای برتر، سرمایه گذاری‌های بسیاری بر روی هوشمندی کسب و کار و فناوری اطلاعات اعم از نرم‌افزار و سخت‌افزار انجام داده‌اند. در عصر اطلاعات، کسی که اطلاعات دارد، دارای قدرت است.

دریافت مشاوره رایگان
SAAS Solutions, CRM Solutions
  2. خدمات و سرویس ها
  3. هوشمندسازی کسب و کار
هوشمندسازی کسب و کار

هوشمندی کسب و کار اصطلاحی است که از اواسط دهه ۱۹۹۸ میلادی مطرح گردید و به‌معنای تبدیل داده‌ها از شکل اولیه آنها به چیزی است که تصمیمات تجاری بتوانند بر آن اساس گرفته شوند. این عبارت همچون چتری است که سایر نظام‌های مرتبط با داده شامل انبارداده، داده‌کاوی (Data Mining) تحلیل آماری، پیش‌بینی و پشتیبانی از تصمیم را به یکدیگر مرتبط می‌کند.
در تعریف دیگری، هوشمندی کسب و کار یعنی فرآیند بالا بردن سوددهی سازمان در بازار رقابتی با استفاده هوشمندانه از اطلاعات موجود در سازمان در فرآیند تصمیم‌گیری تعریف شده است.
هوش تجاری، هوش سازمانی، کسب و کار هوشمند (Business Intelligence) شامل نرم‌ افزارهای كاربردی، مدل‌های كسب و كار و الگوهایی است كه به انواع شركت‌ها و سازمان‌ها كمك می‌كند، داده‌های پراكنده و بی‌قواره موجود را به اطلاعاتی كارگشا، قابل فهم، قابل تبادل (به اشتراك گذاشتن میان مدیران) و قابل ذخیره شدن برای تصمیم‌سازی‌های بعدی تبدیل كند.

سیستم آموزش مجازی

سامانه ایی تحت وب است و از اجزای اصلی سامانه آموزش مجازی یا سامانه آموزش الکترونیکی محسوب می‌شود. LMS یا Learning Management System زیرساخت نرم افزاری لازم برای مدیریت و اجرای دوره های آموزشی است را فراهم می کند.

سیستم CRM

عبارت CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) می باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیازها و در خواست های آنها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد.
CRM استراتژی نحوه تعامل و مشارکت فعال با مشتریان است. سی آر ام موفق، کسب و کار را از دید مشتری می بیند و در برنامه ریزی خود تجربه مشتری را در نظر می گیرد. نگاه از دید مشتری به شما کمک می کند تا شکاف ها و فرصت های موجود در کسب و کارتان را مشاهده و استراتژی و فرآیند های موثرتری برای سازمان در نظر بگیرید.

تور مجازی

تور مجازی راهکاری نوین برای معرفی و اطلاع رسانی اماکن، کسب و کارها و صنوف مختلف است. این راهکار تبلیغاتی مبتنی بر نمایش فضاهای مختلف به صورت ۳۶۰ درجه و فراگیر به بینندگان بوده و با شبیه سازی حضور بازدید کننده در فضای مربوطه جزئیات متعددی از آن فضا را به تصویر می کشد.
در تور مجازی کارگردان برخلاف کلیپ ویدئویی خود کاربر می باشد و می تواند با چرخاندن تصاویر زاویه دلخواه را مشاهده نماید. یکی از ویژگی‌های مهم تورمجازی قابلیت تجمیع اشکال مختلف اطلاعاتی و ارائه آنها در قالب یک پکیج چند رسانه ای به مخاطبان است.
این اطلاعات شامل عکس، فیلم و کلیپ، نقشه و پلان، توضیحات متنی، گفتار و موسیقی است. به صورتی که با جایگذاری این اطلاعات بر روی تصاویر ۳۶۰ درجه می توان به شکلی کار آمد تمام جزئیات لازم در خصوص یک مکان را در اختیار مشاهده کنندگان قرار داد.

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان برنامه ای است که از طریق آن برای ایجاد وفاداری در مشتریان، مزایایی به گروهی از مشتریان شرکت اختصاص داده می شود. باشگاه مشتریان در اثر کنار هم گردآوردن مشتریان یک مجموعه و ثبت اطلاعات آن‌ها بوجود می‌آید.
اطلاعات آن‌ها که در یک بانک اطلاعاتی ثبت شده و می‌توان از این طریق برنامه ریزی های مدونی برای آنها انجام داد. به عبارت دیگر باشگاه مشتریان، بستری برای رفع نیازهای مشتریان، توجه ویژه به آنها و مدیریت صحیح ارتباط با آنها است.

چرا ایجاد باشگاه مشتریان برای کسب و کار شما مفید است؟
اگر آمارهای مربوط به بازگشت مشتریان را تحلیل کنیم، می توانیم به این سوال پاسخ دهیم. آیا می دانید هزینه های جذب یک مشتری جدید حدود 6 برابر بیشتر از هزینه های فروش محصولات به مشتریان موجود است؟
علاوه بر این، مشتری فعلی شرکت 60 درصد بیشتر از یک مشتری جدید خرید می کند. البته این داده ها به کل مشتریان شرکت اشاره دارد و زمانی که در مورد اعضای باشگاه مشتریان صحبت می کنیم این آمار و ارقام وضعیت بهتری نیز دارند. یک کسب وکار معمولی که موفق شده است 5 درصد نرخ بازده مشتریانش را افزایش دهد، از افزایش 95 درصدی در سود خود، که به واسطه ایجاد باشگاه مشتریان ایجاد شده است، لذت خواهد برد.

کسب و کار خود را هم اکنون هوشمندسازی کنید

شما می توانید روی خدمات مشاوره ای تارنما حساب کنید، ما می توانیم با توجه به بودجه و اهداف سازمان شما، نزدیک ترین مسیر را برای تجارت برخط شما تدوین نماییم.

سیستم آموزش مجازی
learning managment system
اطلاعات بیشتر
مدیریت ارتباط با مشتری
customer relationship management
اطلاعات بیشتر
تور مجازی
virtual tour
اطلاعات بیشتر
باشگاه مشتریان
customer club
اطلاعات بیشتر

به مشاوره نیاز دارید؟

خدمات ما در حوزه فناوری اطلاعات به صورت هدفمند، اختصاصی و بر مبنای نیاز شما راهکارهایی را ارائه می کند که شاید قبلا به ذهن شما نرسیده و یا اهمیت آن برای شما روشن نشده باشد.

نظرات مشتریان ما

نظر شما دربارۀ پروژه ها و آموزش‌های تارنما پیشرو آرا

دیجیتال مارکتینگ

تیم حرفه‌ای پیشرو آرا دریچه‌ای نو را در عرصۀ دیجیتال مارکتینگ به روی شما باز می‌کند. خدمات و آموزش‌های این مجموعه را صمیمانه پیشنهاد می‌کنم.

احمد مختاری
6 سال پیش
رضایتمندی از خدمات

سلام با تشکر از سایت خوب شما بیش از 1 ساله مشتری شما هستم و از افزونه های عالی و بی نقص شما استفاده میکنم

محمد مطهری
6 سال پیش
طراحی سایت

طراحی سایتی که برای ما انجام دادند عالی بود اما زمان بر بود...

اکبر کمالی
6 سال پیش