باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان برنامه ای است که از طریق آن برای ایجاد وفاداری در مشتریان، مزایایی به گروهی از مشتریان شرکت اختصاص داده می شود.

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان در اثر کنار هم گردآوردن مشتریان یک مجموعه و ثبت اطلاعات آن‌ها بوجود می‌آید. اطلاعات آن‌ها که در یک بانک اطلاعاتی ثبت شده و می‌توان از این طریق برنامه ریزی های مدونی برای آنها انجام داد. به عبارت دیگر باشگاه مشتریان، بستری برای رفع نیازهای مشتریان، توجه ویژه به آنها و مدیریت صحیح ارتباط با آنها است.

این ایده، ابزاری نسبتاً جدید است که توسط برخی از شرکتهای تجاری استفاده می‌شود و مشتریان فعلی و آینده نگر را با انگیزه‌ های ویژه‌ ای برای پیوستن به این باشگاه تشویق می‌کند. این انگیزه ها و مزایا در قالب کوپن، محصولات رایگان، امتیازات ویژه در شرکت های دیگر و…. ارائه می شوند. باشگاه مشتری، مشتریان را برای خرید از شرکت شما تشویق می کند.

چرا ایجاد باشگاه مشتریان برای کسب و کار شما مفید است؟
اگر آمارهای مربوط به بازگشت مشتریان را تحلیل کنیم، می توانیم به این سوال پاسخ دهیم. آیا می دانید هزینه های جذب یک مشتری جدید حدود 6 برابر بیشتر از هزینه های فروش محصولات به مشتریان موجود است؟
علاوه بر این، مشتری فعلی شرکت 60 درصد بیشتر از یک مشتری جدید خرید می کند. البته این داده ها به کل مشتریان شرکت اشاره دارد و زمانی که در مورد اعضای باشگاه مشتریان صحبت می کنیم این آمار و ارقام وضعیت بهتری نیز دارند. یک کسب وکار معمولی که موفق شده است 5 درصد نرخ بازده مشتریانش را افزایش دهد، از افزایش 95 درصدی در سود خود، که به واسطه ایجاد باشگاه مشتریان ایجاد شده است، لذت خواهد برد.

در حال حاضر شرکت ها از استراتژی های بازاریابی مختلفی استفاده می کنند تا مشتریان جدیدی را جذب کنند و از آن مهم تر وفاداری مشتریان فعلی خود را افزایش دهند. برنامه های CRM ، ایجاد اتوماسیون بازاریابی و… همه در راستای حفظ مشتریان موجود طراحی شده اند. یکی از ایده هایی که در این زمینه مطرح شده و مورد استفاده قرار می گیرد، تشکیل باشگاه مشتریان است.

توصیه می شود که با دیگر شرکت ها همکاری کنید. به مشتریان خود یک باشگاه مشترک را پیشنهاد دهید که به آنها اجازه می دهد از مزایای دیگر کسب و کارها نیز بهره مند شوند. البته این کار نیازمند تدارکات و تجهیزات اولیه است، اما ارزش نهایی برای مشتریان شما عالی خواهد بود. به طور طبیعی، در مشارکت با شرکت هایی که محصول شما را تکمیل می کنند، مزایای مشخصی وجود دارد.

ادامه مطلب

به مشاوره نیاز دارید؟

خدمات ما در حوزه فناوری اطلاعات به صورت هدفمند، اختصاصی و بر مبنای نیاز شما راهکارهایی را ارائه می کند که شاید قبلا به ذهن شما نرسیده و یا اهمیت آن برای شما روشن نشده باشد.

سفارش باشگاه مشتریان 😍

به خانواده ی تارنما پیشرو آرا بپیوندید

بــلاگ‌های مــرتبط

فردا از این‌جا آغاز می‌شود و ما ادعا می‌کنیم، آن‌چه برای فردای‌تان می‌خواهید در دستان ماست. ما با نگاهی متفاوت و دوستانه، شما را در مسیر فردایی بهتر همراهی خواهیم کرد.

طراحی وب سایت blog

چه تعداد وبسایت در بستر اینترنت وجود دارد؟

وب سایت های اینترنتی به سرعت جای خود را در زندگی روزمره ما باز کرده‌ اند و نقش های مهمی...

ادامه مطلب
طراحی وب سایت blog

انواع طراحی وب سایت

قبل از طراحی سایت یا سفارش سایت به شرکتی با امکانات مدنظر، بهتر است از انواع روش هایی را...

ادامه مطلب
طراحی وب سایت blog

شرکت طراحی وب سایت (تارنما پیشرو آرا)

طراحی سایت به معنای طراحی و ساخت یک وب سایت یا بهینه سازی و redesign یک سایت قدیمی در بستر...

ادامه مطلب
سئو و بهینه سازی سایت blog

بک لینک چیست و چه تأثیری بر سئوی وبسایت دارد؟

در صورتیکه سئو سایت برایتان اهمیت دارد باید بک لینک‌های سایت را آنالیز نمایید و از بک...

ادامه مطلب
سئو و بهینه سازی سایت blog

چرا یک سایت به سئو نیاز دارد؟

سئو شامل بهینه سازی سایت شما با کلمات کلیدی شماست. باید توجه داشته باشید در وب سایت شما...

ادامه مطلب
طراحی وب سایت blog

طراحی سایت آموزشی در اراک

مبحث آموزش از آن دسته موضوعاتی است که با گذر زمان تغییرات بسیاری را به خود دیده است....

ادامه مطلب
طراحی وب سایت blog

طراحی سایت پزشکی در اراک

با توجه به فراوانی اطلاعات دارویی، درمانی و گسترش دانش پزشکی، طراحی سایت در این صنعت می...

ادامه مطلب
طراحی وب سایت blog

طراحی سایت شرکتی در شهر اراک

هدف از طراحی سایت شرکتی، معرفی، نمایش نمونه کارها و خدمات یک موسسه یا شرکت می باشد. در...

ادامه مطلب
طراحی وب سایت blog

طراحی سایت اختصاصی در اراک

زمانی که صحبت از سایت اختصاصی می شود، حتما شما سایتی متفاوت با امکانات خاص نیاز دارید....

ادامه مطلب