اولین فروشگاه تحت کنترل یک ربات انساننما در هنگکنگ افتتاح میشود
ربات انساننما جای فروشنده را میگیرد
فناوری رباتهای انساننما با سرعت زیادی در حال ورود به زندگی روزمره است و حالا هنگکنگ میزبان یکی از متفاوتترین پروژههای تجاری جهان خواهد بود. نخستین فروشگاه شبانهروزی بدون کارمند این شهر قرار است بهطور کامل توسط یک ربات انساننما اداره شود؛ رباتی که میتواند از چیدمان کالاها تا فروش و ارتباط با مشتریان را بهتنهایی انجام دهد.
این فروشگاه در منطقه ساحلی Hung Hom افتتاح میشود و مدیریت آن بر عهده رباتی به نام «شیائو گای» (Xiao Gai) خواهد بود. این ربات توسط شرکت رباتیک و هوش مصنوعی Galbot در پکن توسعه یافته و به عنوان یکی از پیشرفتهترین رباتهای خدماتی حال حاضر شناخته میشود.
شیائو گای چه کارهایی انجام میدهد؟
شیائو گای حدود ۱۶۷ سانتیمتر قد دارد و به بازوهای بلند و منعطف مجهز شده است. این ربات میتواند کالاها را در قفسهها بچیند، محصولات مورد نیاز مشتریان را پیدا کند، سفارشها را تحویل دهد و فرآیند پرداخت را مدیریت کند.
یکی از ویژگیهای جالب این ربات، توانایی مکالمه به چندین زبان مختلف است. شیائو گای میتواند با مشتریان گفتوگو کند، به سؤالات آنها پاسخ دهد و تجربهای نزدیک به تعامل با یک فروشنده انسانی ایجاد کند.
در این فروشگاه محصولات متنوعی از جمله تنقلات، نوشیدنیها، کالاهای روزمره و داروهای بدون نسخه عرضه خواهد شد.
بخشی از برنامه توسعه هوش مصنوعی در هنگکنگ
مقامات هنگکنگ اعلام کردهاند این پروژه بخشی از برنامه گسترده شهر برای توسعه فناوریهای نوین و آشنایی بیشتر شهروندان با هوش مصنوعی است.
شرکت سرمایهگذاری هنگکنگ که از این پروژه حمایت مالی میکند، معتقد است فروشگاههای مبتنی بر ربات میتوانند نقش مهمی در آینده صنعت خردهفروشی ایفا کنند.
مدیران شرکت Galbot نیز پیشبینی کردهاند جذابیت این فروشگاه باعث افزایش چشمگیر تردد در منطقه شود. آنها همچنین برنامه دارند طی سالهای آینده بیش از ۱۰۰ فروشگاه مشابه را در ۱۰ شهر مختلف راهاندازی کنند.
آیا رباتها میتوانند یک فروشگاه را اداره کنند؟
با وجود هیجان فراوان پیرامون این پروژه، برخی کارشناسان درباره واگذاری کامل مدیریت یک کسبوکار به رباتها تردید دارند.
در ماههای اخیر نمونههایی از اختلال عملکرد رباتهای خدماتی در فضای مجازی منتشر شده است. همچنین برخی سیستمهای هوش مصنوعی در مدیریت مالی و تصمیمگیریهای تجاری دچار اشتباهات عجیب شدهاند.
با این حال حامیان این فناوری معتقدند چنین پروژههایی فرصتی ارزشمند برای آزمایش نسل جدید رباتهای هوشمند در محیطهای واقعی هستند و میتوانند مسیر توسعه فروشگاههای آینده را هموار کنند.
آینده فروشگاههای بدون کارمند
فروشگاه تحت کنترل شیائو گای را میتوان یکی از نخستین نمونههای واقعی ترکیب هوش مصنوعی، رباتیک و تجارت خردهفروشی دانست. اگر این پروژه موفق عمل کند، احتمال دارد در سالهای آینده شاهد حضور گسترده رباتهای انساننما در فروشگاهها، مراکز خرید، هتلها و سایر کسبوکارهای خدماتی باشیم.
ورود این فناوری میتواند علاوه بر کاهش هزینههای عملیاتی، تجربهای متفاوت و هوشمندانهتر برای مشتریان ایجاد کند؛ تجربهای که تا چند سال پیش تنها در فیلمهای علمیتخیلی دیده میشد.
سوالات متداول
ربات شیائو گای چیست؟
شیائو گای یک ربات انساننمای هوشمند است که توسط شرکت Galbot ساخته شده و توانایی مدیریت کامل یک فروشگاه را دارد.
این فروشگاه در کجا افتتاح میشود؟
اولین فروشگاه تحت مدیریت کامل ربات انساننما در منطقه ساحلی Hung Hom هنگکنگ راهاندازی خواهد شد.
شیائو گای چه وظایفی انجام میدهد؟
چیدمان قفسهها، تحویل کالا، پاسخگویی به مشتریان، مکالمه چندزبانه و مدیریت فرآیند پرداخت از مهمترین وظایف این ربات است.
آیا این فروشگاه کارمند انسانی دارد؟
بر اساس اطلاعات منتشرشده، فروشگاه بهصورت ۲۴ ساعته و بدون حضور کارمند انسانی فعالیت خواهد کرد.
آیا رباتهای انساننما آینده فروشگاهها هستند؟
بسیاری از کارشناسان معتقدند رباتهای انساننما در آینده نقش مهمی در صنعت خردهفروشی و خدمات ایفا خواهند کرد، اما هنوز چالشهایی مانند هزینه، ایمنی و قابلیت اطمینان وجود دارد.
دیدگاه خود را ثبت کنید...
آدرس ایمیل شما با توجه به قوانین حریم خصوصی منتشر نمی شود.