همانطور که می دانید امروزه استفاده از شبکه های اجتماعی(social networks) که نرم افزارهای پیام رسان را می توان بخشی از آنها در نظرگرفت، ابزارهای خوبی برای ارتباطات، گرفتن بازخور یا نظر از مخاطبان و همچنین برای کسب و کارها گرفتن بازخور از مشتریان یا جذب و ترغیب آنها به خرید محسوب می شوند. در زیر چند نکته مهم در استفاده از شبکه های اجتماعی برای معرفی و تبلیغ یک کسب و کار که می تواند آنلاین یا غیرآنلاین و فیزیکی باشد، ذکر می شوند. پیش از شروع در خصوص نحوه استفاده از شبکه های اجتماعی برای کسب و کار و تبلیغات و نحوه تهیه محتوای تبلیغاتی برای شبکه های اجتماعی توجه به چند نکته درخصوص مزیت های شبکه های اجتماعی مفید است. اول اینکه شبکه های اجتماعی تنها یک ابزار برای معرفی و تبلیغ کسب و کار شما هستند و نقطه آغاز این فعالیت تبلیغاتی و ترویجی محسوب می شوند و شما باید فراتر از آن حرکت کنید؛ مثلا توصیه می شود که وبسایت کسب وکار خودتان را داشته باشید. البته چه کسب و کار شما یک وبسایت داشته باشد یا نداشته باشد(برای کسب و کارهای فیزیکی)، شبکه های اجتماعی مزیت هایی برای یک کسب و کار دارند که می توان به موارد زیر اشاره کرد: - سادگی و سرعت: شما با استفاده از شبکه های اجتماعی بسیار ساده و سریع می توانید به مخاطبان خود دسترسی داشته باشید. - اثربخشی هزینه: شبکه های اجتماعی به نسبت دیگر ابزارهای تبلیغاتی هزینه های کمتری دارند. - وجود پایگاهی از مشتریان بالقوه: به دلیل عضویت تعداد زیادی افراد در شبکه های اجتماعی، این شبکه ها پایگاه خوبی از مشتریان بالقوه کسب و کار شما محسوب می شوند. نکته اول این است که توصیه می شود یک یا چند شبکه اجتماعی را متناسب با نوع کسب و کار و فعالیت تجاری و در واقع مدل کسب و کار خود انتخاب کنید. برای مثال اگر کسب و کار شما بیشتر مبتنی بر محصولات فیزیکی است، استفاده از شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام که مبتنی بر عکس و فیلم است اولویت دارد. البته توجه داشته باشید که در استفاده از هر شبکه اجتماعی حتی فیسبوک یا لینکدین استفاده از عکس و فیلم به جذب بیشتر مخاطب کمک می کند. بنابراین نکته دوم در استفاده از شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها و تبلیغات استفاده از عکس، فیلم در کنار یک متن مناسب برای جذب مخاطب است. نکته سوم: توصیه می شود که در کنار استفاده از شبکه های اجتماعی یک وبسایت نیز برای کسب و کارتان طراحی و راه اندازی کنید. این وبسایت هرچند کوچک بوده و محتوا کمی داشته باشد اما می تواند از حیث اینکه شما یک آدرس وب با برند خود داشته و همچنین یک آدرس ایمیل اختصاصی برای کسب و کار خود دارید، به وجه و شهرت کسب و کار شما کمک کند. نکته چهارم: در استفاده از شبکه های اجتماعی برای کسب و کار این است که سعی کنید محتوای زیاد، با کیفیت و جذاب برای وبسایت و همچنین محتوایی که در شبکه های اجتماعی قرار می دهید، تهیه کنید. بدین منظور به چند نکته توجه کنید: اول اینکه یک برنامه منظم داشته باشید، به این معنی که بدانید هدف از قراردادن محتوا برای کسب و کار در وبسایت یا شبکه اجتماعی شما چیست و چه هدفی را از تهیه محتوا دنبال می کنید. به بیان ساده آیا دنبال آگاه کردن مخاطبان هستید یا می خواهید مشتریان جدید جذب کنید. دوم اینکه مخاطبان خود را مشخص کنید. مخاطبان شما با توجه به نوع کسب و کار و محصول/خدمتی که عرضه می کنید، مشخص می شوند. برای مثال اگر محصول شما مناسب جوانان است، باید محتوا را براساس نیاز و سلیقه جوانان تهیه کرده و از طریق کانال ها و مسیرهایی که جوانان بیشتر دنبال می کنند، آن محتوا را به آنها انتقال دهید. نکته بعدی در تهیه محتوا برای شبکه های اجتماعی انتخاب یک عنوان مناسب است. اکثر شبکه های اجتماعی طور طراحی شده اند که شما یک مطلب(پست) را باید با یک عنوان منتشر کنید. سعی کنید عنوان انتخاب شده توسط شما بسیار گویا باشد و آنچه می خواهید را به مخاطب منتقل کند ضمن اینکه از تکرار انتشار چند مطلب با یک عنوان یا موضوع یکسان ترس نداشته باشید. این کار می تواند به شما در درک نظر و حس مخاطبان نسبت به آن مطلب یا محصول شما کمک کند.